Kā salabot Alexa Multi-Room Audio nedarbojas vai nav sasniedzams

Saturs

• Atskaņojiet savu vairāku istabu mūziku sinhronizācijā
• Cēloņi, kāpēc Alexa Multi-Room Audio nedarbojas
• Kā novērst Alexa vairāku istabu audio kļūdu, kas nedarbojas

Atskaņojiet savu vairāku istabu mūziku sinhronizācijā

Ar Alexa iespējotajām ierīcēm, piemēram, Echo un Echo Dot, ir lieliska funkcija, kas ļauj klausīties vienu un to pašu audio vairākās telpās. Tomēr tas ne vienmēr darbojas kā paredzēts. Var gadīties, ka mūzika netiek atskaņota vienā vai vairākās jūsu Echo ierīcēs vai ka uzstādīšanas laikā viena vai vairākas ierīces, kas iespējotas ar Alexa, nav sasniedzamas. Audio, iespējams, nav pareizi sinhronizēts starp Echo ierīcēm.

Ja Alexa vairāku istabu audio jums nedarbojas, ir jāveic daži vienkārši soļi, lai šo funkciju atjauninātu un darbinātu.

Šīs problēmu novēršanas darbības attiecas uz Alexa, ko izmanto kopā ar Amazon produktiem, piemēram, Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio un daudz ko citu. Vairāku istabu mūzika nav paredzēta trešo personu Echo skaļruņiem, Fire TV vai Echo ierīcēm ar skaļruņiem, kas savienoti, izmantojot Bluetooth.

Cēloņi, kāpēc Alexa Multi-Room Audio nedarbojas

Ja Alexa vairāku istabu audio nedarbojas pareizi, problēmu var izraisīt sinhronizācijas vai savienojuma problēma, kas neļauj vienai vai vairākām Echo ierīcēm darboties ar vairāku istabu audio funkciju.

Citos gadījumos problēmu rada Bluetooth skaļruņu iekļaušana. Tā kā Bluetooth ievieš kavēšanos, vairāku istabu audio funkcija var nedarboties vispār, vai arī starp Echo ierīcēm var rasties nepatīkama kavēšanās.

Problēma var rasties Amazon darbības pārtraukuma vai aparatūras kļūmes dēļ. Neatkarīgi no iemesla, ir problēmas novēršanas darbības, kas var sinhronizētu mūzikas harmoniju atgriezt jūsu ierīcēs, kurās ir iespējota Alexa.

Kā novērst Alexa vairāku istabu audio kļūdu, kas nedarbojas

Lai novērstu Alexa vairāku istabu audio nedarbojas kļūdu, veiciet visas šīs darbības šeit norādītajā secībā.

1. Pievienojiet Echo ierīces tam pašam Wi-Fi tīklam. Ja ierīces, kas iespējotas ar Alexa, nav savienotas vienā un tajā pašā tīklā, ierīcē tiks parādīta nepieejama kļūda. Pievienojiet Echo ierīces tam pašam Wi-Fi tīklam un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.

   
   

   Ja maršrutētājs izveido vairākus Wi-Fi tīklus, pārliecinieties, vai visas jūsu Alexa ierīces ir savienotas ar to pašu. Ja ierīces nav, nedarbosies vairāku istabu audio.

2. Pārslēdziet Echo ierīces no 5 GHz Wi-Fi uz 2,4 GHz. Ja maršrutētājam ir gan 2,4 GHz, gan 5 GHz tīkli, pievienojiet visas ierīces, kas ir iespējotas ar Alexa, un tālruni 2,4 GHz tīklā. Wi-Fi tīkli 2,4 GHz joslā ir lēnāki, bet ir uzticamāki, kas ir svarīgi, ja Alexa ierīces ir izkliedētas lielā apgabalā.

3. Atvienojiet Bluetooth skaļruņus no ierīces, kurā iespējota Alexa. Ja jums ir Echo ierīces, kas ir savienotas pārī ar Bluetooth skaļruņiem, pirms šīs ierīces iekļaušanas vairāku istabu grupā noņemiet savienojumu. Lietotnei Alexa var neizdoties tos pievienot, vai arī jums var rasties nepatīkama aizkave starp jūsu dažādo Alexa ierīču audio izvadi, ja jums izdodas tās iekļaut.

4. Izmēģiniet dažādas Alexa komandas. Ja parasti sakāt: "Alexa, atskaņojiet (atskaņojiet sarakstu) visās ierīcēs", mēģiniet pateikt: "Alexa, atskaņojiet (atskaņojiet sarakstu) (visur grupā)." Aizstājiet vārdu “atskaņošanas saraksts” ar kāda no atskaņošanas sarakstiem un vārdu “visur grupa” ar daudzu istabu audio grupas nosaukumu.

   
   

5. Atskaņojiet mūziku no cita atbalstīta audio avota. Ja jūs spēlējat Spotify, palūdziet Alexa atskaņot mūziku no Pandora vai cita atbalstīta avota jūsu daudz istabu grupā.

   Alexa vairāku istabu mūzika atbalsta Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn un iHeartRadio.

6. Restartējiet ierīci, kas iespējota ar Alexa. Restartējiet jebkuru Echo ierīci, kas nedarbojas ar vairāku istabu audio, pēc tam pārbaudiet, vai darbojas vairāku istabu audio.

7. Restartējiet maršrutētāju un modemu. Kad maršrutētājs un modems ir dublēti un darbojas, pārliecinieties, vai Echo ierīces ir pievienotas pareizajam Wi-Fi tīklam, pēc tam pārbaudiet, vai darbojas vairāku istabu audio.

8. Dzēsiet savu vairāku istabu mūzikas grupu. Izdzēsiet grupu no lietotnes Alexa un pēc tam izveidojiet to no jauna. Pēc grupas izdzēšanas un pārtaisīšanas sakiet: "Alexa, atskaņojiet (atskaņojiet sarakstu) vietnē (grupas nosaukums)."

9. Dzēsiet un atkārtoti instalējiet tālrunī lietotni Alexa. Pēc lietotnes atkārtotas instalēšanas atkal izveidojiet savu vairāku istabu mūzikas grupu. Pārbaudiet, vai tas darbojas, sakot: "Alexa, play (playlist) on (grupas nosaukums)."

10. Atiestatiet Amazon Echo ierīci. Rūpnīcas atiestatīšanu veiciet tikai tajās ierīcēs, kuras nedarbojas ar vairāku istabu audio, jo ierīce būs jāiestata no jauna, atkal jāpieslēdz pie Wi-Fi un jāpievieno savam Amazon kontam.

11. Noskaidrojiet, vai problēma ir meklējama Amazon. Sazinieties ar Amazon atbalstu, lai redzētu, vai uzņēmumam rodas kādas problēmas. Vai arī apmeklējiet DownDetector, lai redzētu, vai ir kādi Amazon pārtraukumi.

12. Apmeklējiet Amazon Alexa palīdzības lapu. Amazon piedāvā daudz Alexa problēmu novēršanas informācijas, kā arī tērzēšanas palīdzību un forumus. Iespējams, tur varēsi atrast atbildi.

Pārbaudiet Amazon Echo apakšrediģēšanu par līdzīgām sūdzībām vai meklējiet citas sociālo mediju platformas, piemēram, Twitter vai Facebook.